Upozorňujeme, že BILKA je výrobcom striech a naše produkty sa predávajú prostredníctvom regionálnych partnerov po celej krajine. Tým pádom sa spoločnosť BILKA priamo nepodieľa na vašom projekte, a preto nemôže byť zodpovedná za obchodné pravidlá oblastných partnerov. Samozrejme však máte právo na záručné krytie produktov spoločnosti BILKA, a to na základe záručného listu od vášho predajcu.


Neváhajte sa na nás obrátiť so žiadosťou o akékoľvek informácie, ktoré by ste mohli potrebovať. Môžete tak urobiť telefonicky na čísle +40 733 30 30 30 alebo e-mailom na adresu suport.clienti@bilka.ro od pondelka do piatka v čase od 8.00 do 18.00.


Aby sme mohli mať istotu, že vám budú ponúkané tie najlepšie služby, skutočne oceníme vašu spätnú väzbu. Z toho dôvodu vás bude do 72 hodín kontaktovať pracovník zákazníckej služby spoločnosti BILKA, ktorý vám položí niekoľko krátkych otázok. Ich zodpovedaním nám pomôžete pri neustálom zlepšovaní našich služieb!

Poznámka:
Spoločnosť BILKA zhromažďuje osobné údaje, ktoré obsahujú meno, kontaktné podrobnosti a informácie potrebné na odpovedanie na požiadavky našich klientov. Tieto osobné údaje nám umožňujú vyriešiť problémy týkajúce sa našich produktov, ich montáže, záručného krytia a popredajových služieb a údržby. Zároveň sa využívajú na poskytovanie reakcií na akékoľvek požiadavky. Poskytnuté informácie odosielame partnerom spoločnosti BILKA s cieľom ponúknuť podporu klientom, ktorí vyplnením formuláru vyjadrujú súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na zamýšľané účely. Ďalšie podrobnosti nájdete uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.


Aby ste mohli uplatniť svoje práva zaručené zákonom o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, môžete poslať podpísanú písomnú žiadosť s uvedeným dátumom na adresu: BILKA STEEL S.R.L., Str. Henri Coandă, nr. 17, Brașov, e-mail: office@bilka.ro